Question 1

Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?

Accepted Answer

Au minimum 7 jours avant la date de votre événement. Au-delà, sous réserve de disponibilité — vérifiez directement votre date sur notre calendrier de réservation.

Question 2

Dans quelles zones intervenez-vous ?

Accepted Answer

Nous intervenons en Haute-Saône et dans les environs. Une question sur votre lieu précis ? Contactez-nous, on vous confirme rapidement.

Question 3

La livraison et l’installation sont-elles comprises ?

Accepted Answer

L’installation et la reprise sont comprises dans toutes les formules. La livraison est offerte jusqu’à 10 km de Faverney ; au-delà, 1,17 € par kilomètre (trajet aller), montant affiché avant validation.

Question 4

Un acompte est-il demandé à la réservation ?

Accepted Answer

Oui, un acompte est demandé pour confirmer votre réservation, le solde étant réglé selon les modalités précisées dans nos CGL.

Question 5

Un dépôt de garantie (caution) est-il demandé ?

Accepted Answer

Oui, une caution est demandée pour couvrir tout dommage, perte ou casse du matériel pendant la location — le détail des conditions est précisé dans nos CGL.

Question 6

Peut-on annuler ou reporter sa réservation ?

Accepted Answer

Oui. Plus de 30 jours avant l’événement, l’acompte est remboursé intégralement. Entre 30 et 7 jours inclus, 50 % de l’acompte est conservé et les 50 % restants sont remboursés. Moins de 7 jours avant, aucun remboursement : l’acompte est perdu. Un report reste possible selon les disponibilités. Si le loueur annule hors force majeure, les sommes versées sont remboursées et une indemnité égale à ce que le client aurait perdu en annulant à la même date est versée en plus (aucune au-delà de 30 jours, 50 % de l’acompte entre 30 et 7 jours inclus, l’acompte entier à moins de 7 jours). En cas de force majeure, seules les sommes versées pour ce qui n’a pas été réalisé sont remboursées, sans cette indemnité. Ce barème ne s’applique pas à la rétractation exercée dans le délai pour une location de matériel seul. Droit de rétractation : la location d’un photobooth (avec ou sans appareils en plus) et les prestations d’animation sont des prestations de loisirs fournies à une date déterminée ; le droit de rétractation ne s’applique pas (article L221-28 12° du Code de la consommation). La location de matériel seul, sans photobooth, même livrée et installée, réservée par un particulier, ouvre un délai de rétractation de 14 jours à compter de l’acceptation du devis ou, à défaut de devis, de la signature du contrat, prolongé au premier jour ouvrable suivant s’il expire un samedi, un dimanche ou un jour férié (articles L221-18 et L221-19 du Code de la consommation, article 12 des CGL).

Question 7

Un animateur est-il présent pendant l’événement ?

Accepted Answer

Selon la formule choisie, un animateur peut rester sur place pour guider vos invités et garantir que tout fonctionne bien toute la soirée.